Standardize edilmiş ürün ve yöntemler her zaman her ihtiyacı karşılamayabilir. Bu gibi durumlarda STH Jeneratör’ün 18 yıllık tecrübesi, Ar-Ge ve Proje Departmanlarnın ortaklaşa çalışmaları devreye girer . İhtiyacın ve taleplerin projelendirilmesi ve isteğe göre özelleştirilmiş çözümler ile STH birçok özel projede benzersiz çözümler yaratmıştır.
STH Jeneratör, uzun yılların deneyimi ve uzman mühendis kadrosu sayesinde hem mekanik hem de elektriksel dizayn açısından karmaşık ve daha önceden çözüm getirilememiş projeleri başarıyla tamamlamıştır. Böylece yoğun bilgi birikimi ve tecrübe gerektiren özel projelerde hem ulusal hem de uluslararası pazarlarda bir marka haline gelmiştir.
Projenin tasarlanıp devreye alınmasının ardından satış sonrası ekibi, müşterilerine gerekli eğitim, hizmet ve yedek parça servisini sunmaya devam etmektedir.
STH Jeneratör Ar-ge grubu, dünyadaki yüksek güçlü dizel motor sıkıntısı ve aynı zamanda yüksek maliyetlere karşı gerekli çalışmaları yaparak müşterilerine büyük faydalar sağlayacak özel projeler geliştirmektedir. Çoklu jeneratör senkron sistemleri ile kullanıcı, hem yüksek maliyetlerden hem de tek jeneratöre bağımlı kalmaktan kurtulmaktadır. Konusunda uzman personelimiz, proje oluşturulmasını ve geliştirilmesini müşteri temsilcileri istekleri ve ihtiyaçları doğrultusunda yapmaktadır. Öncelikle gerekli jeneratör gücü ve adeti belirlenmekte, uygun senaryo seçilerek senkron sistem ona göre oluşturulmaktadır. Jeneratör Senkron Sistemleri kullanım amacına göre kesintisiz senkron, güç yedekli ve arıza yedekli senkron olmak üzere gruplara ayrılabilmektedir. Proje detaylarına göre şebeke enerjisine geri dönüşte ise kesintili yada kesintisiz (yumuşak geçiş) şeklinde ikiye ayrılabilmektedir.
Senkron sistem kontrolü için oluşturulan kumanda panosu, bir jeneratör de ölçülen ve türetilen tüm değerleri içinde bulundurmaktadır. Kullanılan elektronik kontrol röleleri sayesinde jeneratördeki tüm koruma fonksiyonları ve detaylar ile standartlar göz önünde bulundurularak üretim yapılmaktadır.
Teknolojiyi yakından takip eden bir firma olarak Smart 500 Kontrol paneline sahip ürünleri, üretim sırasında ürünün içine yerleştirilen bir sim kart sayesinde, uzman teknisyenlerimiz tarafından 1 yıl boyunca “ÜCRETSİZ” ve online olarak uzaktan takip edilmektedir.
Bu sistemle jeneratörlerin yaklaşan bakımları müşteriye haber verilmekte, oluşabilecek arızalar önceden tespit edilerek anında müşteri bilgilendirilerek müdahale edilmekte ve böylece müşteri memnuniyetinin en üst seviyeye çıkartılması hedeflenmektedir.
Bu sistemle, hatalar uzaktan resetlenebilmekte, sahadan sorumlu yöneticiler sahadaki ürünleri uzaktan test edebilmekte, daha hızlı müdahale ile olası arızanın süresi kısaltılmakta, servis sayısı en aza indirgeneceğinden servis maliyetleri düşmekte, bilgi güvenliği sağlanabilmekte ve tüm cihazlar uzaktan kumanda edilebilmektedir. Üstelik müşteri talep ettiği takdirde bu hizmetten jeneratörün ömrü boyunca faydalanabilmektedir.